Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, basé à NANCY (54000), en CDI un Responsable ADV Bilingue Anglais (H/F). Notre client est une entreprise dynamique et innovante, offrant un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'excellence, notre client s'engage à offrir un lieu de travail inclusif et diversifié, favorisant la croissance personnelle et professionnelle de ses employés. Vos principales missions seront :***Manager une équipe d'Assistant ADV * Gérer et suivre les commandes clients de A à Z, en garantissant la satisfaction des clients tout au long du processus. * Assurer la gestion des litiges clients et mettre en place des solutions adaptées pour résoudre les problèmes. Contrat : CDI Prise de poste : ASAP Package rémunération :***Fixe : 34k-40k fixe brut annuel * Restaurant d'entreprise Description du profil : Profil : Nous recherchons un Gestionnaire ADV avec au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Un niveau d'études BAC+2 est requis, idéalement complété par une formation spécifique en gestion des ventes ou en administration des ventes. Il est impératif d'être compétent en Anglais et sur SAP Compétences comportementales : - Leadership - Collaboration - Résolution de problèmes - Gestion du temps - Adaptabilité Compétences techniques : - Gestion des commandes - Maîtrise du logiciel de gestion de la relation client (CRM) - Connaissance des incoterms - Maîtrise des outils de suivi et de reporting - Capacité à gérer les litiges clients LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.