Description du poste : Votre agence R.A.S Intérim de Nancy recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS H/F La mission Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)***Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise***Piloter les indicateurs clés de la qualité client***Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégié***Être le point contact privilégié du client***Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi***Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision***Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients***Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Horaires : 9h-12h / 14h-18h Rémunération Entre 2000 et 2300€ brut par mois selon profil et expériences***Rémunération sur 13 mois***Tickets restaurant***Participation***Indemnité transport, mutuelle, CSE, prévoyance Description du profil : Notre client recherche avant tout une personne avec un bon savoir être et l'envie d'apprendre et de bien faire. Peu importe vos expériences passées tant que vous êtes motivé(e)s et travailleur(euse Vos principales compétences Autonomie***Rigueur***Sens du service client***Sens du relationnel***Esprit d'équipe***Anglais niveau B1***A l'aise avec les outils informatique Votre profil correspond à cet offre d'emploi ? N'hésitez pas à postuler et à créer votre profil sur notre application MyRAS !