POSTE : Expert Hotline H/F DESCRIPTION : L'agence Actual, recherche un Expert hotline (h/f) pour un poste basé à METZ. Ce rôle implique la gestion de la hotline et de la boîte mail dédiée, ainsi que des appels sortants. Vous serez également en charge des saisies dans la BDD efluid et de diverses tâches administratives. Ce contrat est d'une durée de 18 mois. Il s'agit d'un poste à temps plein avec un horaire de 35 heures par semaine. Une rémunération attractive est prévue pour ce poste. Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant, postulez dès maintenant ! divers primes PROFIL : Pour le poste d'Expert hotline (h/f), nous recherchons un candidat avec un niveau d'étude de Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent et une expérience professionnelle de 1 à 2 ans. Le candidat idéal devrait démontrer une solide compréhension des technologies de l'information et de la communication, ainsi qu'une excellente capacité à résoudre les problèmes des clients avec efficacité. La maîtrise des outils informatiques et une excellente communication orale et écrite sont essentielles pour ce poste. Nous recherchons un candidat dynamique et organisé, capable de gérer efficacement les demandes entrantes.