Description du poste : Alexis recrute un Gestionnaire ADV H/F en CDI 1/Le contenu de vos missions, vos futures responsabilités Au cœur de l'activité, vous assurez le bon déroulement du cycle de commande , de la prise de besoin client jusqu'à la livraison et la facturation. Vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client et du bon fonctionnement opérationnel. Vos missions Gestion des commandes clients***Enregistrer, suivre et administrer les commandes dans l'ERP * Vérifier les conditions commerciales (prix, délais, quantités) * Assurer le suivi des commandes de la prise à la livraison Relation clients***Être l'interlocuteur privilégié des clients au quotidien * Répondre aux demandes d'information (délais, disponibilités, suivi) * Gérer les litiges et apporter des solutions en coordination avec les équipes internes Coordination interne***Travailler en lien étroit avec la production, la logistique et le commercial * Suivre l'avancement des commandes et anticiper les éventuels retards * Assurer la bonne circulation de l'information entre les services Suivi logistique & facturation***Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs * Éditer les documents nécessaires (bons de livraison, factures, documents export si besoin) * Suivre la facturation et s'assurer de sa conformité Amélioration continue***Participer à l'optimisation des processus ADV * Fiabiliser les données dans l'ERP * Proposer des améliorations pour fluidifier le traitement des commandes et la satisfaction client 2/Votre future équipe***Vous serez intégré au sein d'une petite équipe en transverse sur le site de production 3/A connaître avant de se décider à postuler***CDI temps plein dans le cadre d'une création de poste * Prise de poste dès que possible * Salaire entre 2200 et 2500 brut + avantages divers Description du profil : Et si c'était vous L'Heureux Talent Formation Bac à Bac+3 (commerce, gestion, administration) * Expérience en ADV, idéalement en environnement industriel * Bonne connaissance des outils informatiques (ERP, Excel) * Sens du service client, rigueur et organisation * Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe * Aisance relationnelle et réactivité Et maintenant, quelle est la suite pour votre candidature? Etape 1 : 1er échange téléphonique avec Alexis Etape 2 : Entretien présentiel / visio avec Alexis Etape 3 : Entretien client / candidat