Descriptif du poste: Ce que nous proposons :   Nous recrutons pour notre garage basé à Feurs (42), Un(e) réceptionnaire après-vente H/F Sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission consiste à accueillir et conseiller le client. Vous mêlez donc la technique et la relation client !   Vos missions principales : - Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients ; - Analyser les demandes clients (pré-diagnostic des travaux à effectuer sur les véhicules) ; - Planifier les rendez-vous en fonction de la charge de travail de l'atelier ; - Effectuer la réception du véhicule à l'entrée dans l'atelier ; - Etablir tous documents administratifs (notamment les ordres de réparations, les commandes de travaux) dans le respect des process constructeur - Restituer le véhicule aux clients (expliquer les travaux réalisés) ; - Gérer les plans de maintenance des véhicules (PMS) : suivi des entretiens et des vérifications périodiques, relance clients par téléphone et mail, . - Promouvoir les offres de service du garage ; Profil recherché: Qui êtes-vous ?   Vous maitrisez les bases techniques de la réparation automobile ou poids lourds. Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou vous êtes actuellement mécanicien(ne) automobile ou poids lourds et avez envie d'un nouveau challenge professionnel avec davantage de relation client ! Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous maitrisez les outils bureautiques.