POSTE : Chargé de Communication & Marketing H/F DESCRIPTION : En lien permanent avec la direction et en bonne collaboration avec l'ensemble des secteurs commerciaux, le/la Chargée de Communication & Marketing accompagne l'entreprise dans la digitalisation de sa relation client. Il améliore l'expérience client et l'image entreprise par le community management. Il participe à la dynamisation de la vie commerciale et institutionnelle par le biais de réalisations/impressions graphiques, la commande de PLV et l'animation d'outils de communication internes et externes comme marketing. Nous recherchons un profil motivé, passionné par la communication digitale / les nouvelles technologies et ayant déjà une première expérience professionnelle sur le même type de poste. Vos missions principales seront : RELATION CLIENT - Assurer la SATISFACTION clientèle et valoriser l'image entreprise en garantissant un retour professionnel et fiable à chaque feedback client sur nos outils de mesure de satisfaction (NPS, Google My Business). COMMUNICATION RÉSEAUX - Mettre en oeuvre la communication des opérations commerciales ou institutionnelles de notre magasin sur l'ensemble des réseaux sociaux : Facebook, (Instagram), LinkedIn. - Animer nos réseaux sociaux en créant de nouveaux contenus innovants et fédérateurs (story, montages photos et vidéos), être force de proposition et analyser les statistiques. - Gérer et animer une COMMUNAUTE en développant l'audience, le nombre de fans et les interactions. - Participer au développement de porteurs de carte E.Leclerc rattachés au magasin et utilisateurs actifs de l'Appli MonLeclerc. (COMMUNAUTE) - Effectuer de la veille concurrentielle afin d'identifier de nouveaux leviers, contenus, pour recruter des membres de la communauté Leclerc du Châtelet en Brie. - Apporter votre aide et vos compétences lors de l'organisation d'événements. COMMUNICATION MAGASIN - Piloter la stratégie de communication interne/externe du magasin sur différents supports (print comme digitaux) et garantir ainsi une bonne image institutionnelle et commerciale. - Créer, imprimer, commander et mettre en place des supports de communication (affiches et PLV) pour le magasin et ainsi participer au développement des ventes. - Création ou Sélection et coordination d'entreprises chargées de la réalisation d'opérations de communication ponctuelles ou permanentes. En fonction des contraintes budgétaires, élaboration de projets, choix des structures, volumes, matériaux, éclairages, couleurs utiles à la théâtralisation. - Participer à l'organisation et la mise en place d'événements internes (soirée foire aux vins, animations galerie, salons, foires, jeux) - Améliorer la CONTACTABILITE des clients en collectant des Optin et en organisant des Jeux-Concours pour alimenter notre connaissance client. PROFIL : Profil recherché : Communication Issu de préférence d'une filière communication/marketing avec, au mieux, une 1ère expérience réussie dans ce domaine ou en Community management et/ou Stratégie de Communication. Vous êtes passionné(e) de communication et une appétence pour le digital et le social media et maîtrisez les réseaux sociaux Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques (Word, PowerPoint, Excel), vous maîtrisez le web, des logiciels de dessin graphique et de montage, et vous avez de véritables qualités rédactionnelles. Nous attendons quelqu'un de curieux, qui soit force de proposition, un esprit d'équipe, un vrai sens de l'organisation et de la gestion des priorités.