POSTE : Service Contract Manager H/F DESCRIPTION : Notre client est un leader mondial dans l'automatisation des processus logistiques. Nous recherchons un Service Contract Manager et Expert Technique Transverse expérimenté. Ce rôle polyvalent combine la gestion rigoureuse des contrats de service avec une expertise technique approfondie et un soutien opérationnel crucial au sein de nos projets d'automatisation. En tant que Service Contract Manager, vos responsabilités incluront : Le suivi rigoureux de l'exécution et du budget des contrats de service, assurant la performance et la rentabilité. L'organisation et la coordination des interventions (gestion de la présence sur site, coordination des fournisseurs, suivi de la facturation, etc.) pour garantir la bonne marche des opérations. La planification des audits En tant qu'Expert Technique Transverse (support), vous aurez pour missions de : Apporter un soutien technique et méthodologique expert aux autres Service Contract Managers et Maintenance Managers. Intervenir sur le terrain, mettant votre expertise technologique au service de nos projets complexes d'automatisation. Fournir un soutien opérationnel et organisationnel pour assurer l'efficacité de nos solutions. Participer activement aux réunions clients, en tant que référence technique. Gérer les situations de crise avec réactivité et efficacité, minimisant les impacts opérationnels. Assurer le rôle de backup pour les Service Contract Managers et Maintenance Managers, garantissant la continuité des opérations. Former et accompagner nos équipes sur les dernières technologies et processus. Réaliser des audits techniques pour évaluer et améliorer la performance des systèmes. Contribuer activement à l'amélioration continue de nos processus et solutions. Concernant les aspects HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement), vous serez en charge de : Participer activement aux audits et inspections HSE. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des normes HSE au sein de nos opérations. Favoriser la standardisation et l'harmonisation des procédures HSE. PROFIL : Nous recherchons un professionnel avec un bagage technique solide de plusieurs années, ayant une expérience avérée sur le terrain dans le domaine de l'automatisation des systèmes logistiques. Vous possédez de solides compétences dans les domaines suivants : Électromécanique, Mécanique, Automates programmables (PLC), Informatique (IT) Vos qualités interpersonnelles sont essentielles : vous maîtrisez la communication avec les clients et les fournisseurs, faites preuve de diplomatie et savez rester factuel dans toutes les situations. Votre sens des responsabilités et vos qualités de pédagogue vous permettront d'exceller dans ce rôle clé au sein de nos équipes.