POSTE : Agent d'Accueil H/F DESCRIPTION : AGENT D'ACCUEIL (H/F) Dans le cadre de son développement, un de nos client recherche un(e) Agent d'Accueil dynamique et souriant(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique de ses clients. Vous serez la première image de l'entreprise et contribuerez activement à garantir une expérience client de qualité. Missions principales :Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie Répondre aux appels téléphoniques entrants, filtrer et orienter les demandes Fournir des renseignements de premier niveau Gérer les réclamations clients : écoute, prise en charge, suivi et transmission aux services concernés Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant Participer à diverses tâches administratives simples en soutien à l'équipe PROFIL : Profil recherché :Excellente présentation et sens de l'accueil Aisance à l'oral, bonne élocution et courtoisie Sens de l'écoute et capacité à gérer les situations délicates avec calme et diplomatie Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps avec efficacité Autonomie, rigueur et sens du service Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.