L'agence SIM Saint-Lô recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil H/F. Véritable pivot de l'entreprise, vous occuperez un poste stratégique à la croisée des services administratif, commercial et client. Installé(e) au coeur de la Direction Générale, vous êtes le premier visage et la première voix que rencontrent nos partenaires. Vos missions : l'art de la polyvalence Votre quotidien sera rythmé par des missions variées, réparties sur trois axes majeurs : 1. Accueil & Administratif (Le socle) - Assurer l'accueil physique et téléphonique (Standard Terdis) avec le sourire. - Gérer les flux : réception et dispatch du courrier, impression de documents. - Maîtrise de la boîte mail commune. 2. Support Commercial (Le lien) - Devenir l'interlocuteur privilégié des associations et refuges (appels, mails, devis et suivi de commandes). 3. Service Client & Litiges (L'expertise) - Gérer le SAV des clients consommateurs. - Résoudre les litiges de livraison liés au site internet en lien direct avec le transporteur DPD et le service commandes. Nous ne cherchons pas seulement un CV, mais une personnalité capable de jongler entre rigueur et aisance relationnelle. - Savoir-être : Vous possédez un excellent sens de la communication (+++). Votre organisation vous permet de gérer les priorités sans stress, avec une forte capacité d'anticipation. - Savoir-faire : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Outlook) et l'utilisation d'un ERP. - Environnement : Vous travaillez au sein du pôle Direction/Compta, en lien direct avec le service commercial. Une première expérience est souhaitée.