Missions principales - Parcours vers le poste d'Agent d'accueil Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions clés du métier d'Agent d'accueil et participerez à l'accueil et à l'accompagnement des visiteurs. 1 - Accueil et suivi des visiteurs Accueillir chaleureusement les visiteurs, les informer et les orienter tout au long de leur venue. Gérer les inscriptions, rendez-vous ou réservations et assurer le suivi administratif avec rigueur et professionnalisme. 2 - Suivi de l'activité et support Coordonner avec les autres services et contribuer au bon fonctionnement de l'accueil. Participer à la communication et à l'image de l'établissement (gestion des contacts, information aux clients, e-réputation). Conditions de l'alternance : Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Durée de la formation : 12 mois - Mixte (Présentiel et distanciel) Rythme : Alternance selon le planning de formation Poste à pourvoir : Immédiatement Lieu : Poste basé chez l'employeur partenaire (adresse communiquée en entretien) Processus de recrutement : 1. Étude des candidatures 2. Entretien téléphonique avec notre équipe 3. Rencontre avec l'établissement hôtelier partenaire 4. Finalisation du contrat et démarrage de l'alternance Vous êtes dynamique, souriant(e) et animé(e) par le sens du service client ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un(e) candidat(e) présentant les qualités suivantes : - Excellent relationnel, présentation soignée et sens de l'accueil - Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe - Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus - Intérêt pour les métiers de l'hôtellerie et de la relation client - Maîtrise de l'anglais (un plus apprécié)