POSTE : Agent d'Exploitation Fret H/F DESCRIPTION : En combinant les moyens humains (conducteurs) et les moyens matériels (véhicules), l'agent d'exploitation fret veille au bon déroulement de l'acheminement des marchandises et à la satisfaction du client avec un souci de respect des réglementations sociales, professionnelles et de la sécurité. L'activité s'exerce au sein des bureaux, en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit. L'agent d'exploitation fret est en contact avec différents interlocuteurs. PROFIL : Gère et traite les documents liés au fret dans le cadre de la procédure en vigueur ; Planifie et suit les opérations en étroite collaboration avec le magasin et en respectant les instructions des clients ; Prépare les divers documents en import, en export, en trucking, en douanes, en matières dangereuses (manifestes, CMR) ; Procède à la réception/acceptation documentaire du fret - contrôle documentaire ; Saisie des données (LTA, HAWB, ADR) dans les systèmes informatiques (Cargospot) ; Tenue à jour de la comptabilité matière douanière ; Facturation et encaissement des frais et taxes ; Réalise les opérations administratives douanières (apurement, prise de gros), de circulation internationale de marchandises (transit/import/export) pour le compte de clients, selon la réglementation et dans un objectif de qualité (coût, délais, sécurité, sûreté) ; Effectue le contrôle des matières dangereuses ; Gestion des réclamations clients ; Coopère activement lors des audits (internes ou clients ou Autorités) ; Veuille en permanence à ce que le traitement opérationnel et documentaire soit compatible avec les objectifs de performance qualité des clients ; Archivage physique et informatique des données (dossiers vols) ; Compte tenu de la nature des activités inhérentes à la profession, le salarié pourra être affecté indifféremment à des tâches relevant de sa qualification professionnelle.