POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Notre agence Optineris Guéret recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le transport, deux Agents d'Exploitation H/F rattachés directement au Responsable d'Exploitation pour intervenir sur Guéret et ses alentours. Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge d'assurer l'organisation optimale des opérations de transport. Vous coordonnerez le planning des conducteurs, veillerez au suivi et à la bonne réalisation des tournées, et serez un maillon essentiel entre les équipes, les clients et la direction. Vos principales responsabilités incluent : - Planifier les tournées et affecter les ressources nécessaires selon l'activité quotidienne - Suivre en temps réel l'exécution des livraisons et intervenir si besoin pour résoudre toute difficulté logistique - Collecter et analyser les informations liées au transport (horaires, absences, retards, incidents) afin d'optimiser l'exploitation - Assurer une communication efficace avec les conducteurs pour transmettre les consignes et garantir le respect des procédures et des réglementations - Gérer administrativement l'activité : saisie des données, édition et contrôle des documents de transport, traitement des bons de livraison - Veiller à la conformité des opérations et remonter tout dysfonctionnement au responsable d'exploitation - Participer à l'accueil et à l'information des clients pour répondre à leurs demandes et s'assurer de leur satisfaction - PROFIL : Vous possédez une première expérience dans le secteur du transport, de la logistique ou de la planification d'activités similaires. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et êtes à l'aise avec les systèmes de gestion Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités, anticiper les aléas et prendre des initiatives pour garantir la fluidité de l'activité. Vous démontrez une véritable capacité d'écoute, un bon sens relationnel et avez le goût pour le travail en équipe. Réactif et impliqué, vous faites preuve d'un excellent sens du service. Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, Optineris étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.