Descriptif du poste: - Ta mission En tant que Conseiller(e) en ligne, tu es le contact privilégié des clients qui sollicitent notre plateforme téléphonique. Ton rôle : Créer une expérience client positive, performante et différenciante à distance ??.  - Tes responsabilités : * Accueillir et conseiller les clients et les prospects avec professionnalisme et sourire ??.  * Répondre à leurs besoins (informations, opérations courantes, réclamations).  * Promouvoir nos produits et services bancaires et d'assurance, directement ou en orientant vers nos experts.  * Encourager l'utilisation de nos outils digitaux pour simplifier le quotidien des clients.  * Assurer un suivi qualitatif après chaque appel.  Ce poste te permet d'être formé(e) et accompagné(e) pour évoluer ensuite vers d'autres fonctions, notamment en agence.  Profil recherché: -  Ce que tu apportes :  -  Tu es à l'aise dans la vente à distance -  Tu es curieux(se) et orienté(e) solution.  -  Tu es animé(e) par le gout du challenge et de la performance commerciale. -  Tu as l'esprit d'équipe et une capacité à apprendre rapidement.  -  Une première expérience en relation client ou en vente à distance est un plus.