Descriptif du poste: Vos missions: Amélioration de la satisfaction client Assurer la traçabilité de toute demande technique GPA en :                                                                         Traitant les demandes reçues via le Service Relation Client ;                                                                         Saisissant dans l'outil CRM ,les demandes arrivant par d'autres canaux. Communiquer efficacement avec le locataire :                                                                                     Confirmer la prise en compte de sa demande ;                                                                                         Mettre à jour l'état d'avancement avec délais prévisionnels ;                                                                       Informer de la résolution des incidents techniques.                                                                                          Gestion opérationnelle des désordres GPA Coordonner la résolution des problèmes techniques :                                                                      Transmettre les demandes aux promoteurs (internes ou externes) ;                                                    Suivre les interventions et s'assurer du respect des délais.                                                                               Documenter les actions (quitus et justificatifs) ;                                                                                      Gérer les prises en charge exceptionnelles par in'li. Pilotage contractuel et amélioration continue                                                                                                   Veiller à l'exécution des clauses du contrat de VEFA post-livraison ;                                                     Effectuer les notifications, mises en demeure et éventuelles assignations ;                                         Appliquer les pénalités et utiliser les retenues financières                                                                                Partager les tableaux de bord avec les parties prenantes Respecter les procédures budgétaires en vigueur.  Coordination transversale Assurer les interfaces opérationnelles au sein de la DGADCI :                                                              Collaborer avec la Direction Technique du Patrimoine Immobilier :                                                                  Clôture de la GPA Finaliser les aspects juridiques et contractuels :                                                                                      Établir une mise en demeure récapitulative finale à 30 jours avant expiration ;                                  Valider techniquement la fin de GPA :                                                                                                        Organiser la visite finale avec les équipes de Proximité lorsque nécessaire. Formaliser la clôture administrative et financière . Profil recherché: * Profil recherché Réinventons ensemble le logement ! Vous êtes titulaire d'un Bac +2  Profession Immobilière. Vous avez une expérience réussie dans une fonction de proximité ou gestion locative intégrant du patrimoine neuf ou en maîtrise  d'ouvrage.Vous faites preuve d'écoute et empathie pour accompagner et rassurer les clients. Vous possédez des qualités de communication orales irréprochables.  Poste basé à La Défense (92) à pourvoir dès que possible, CDD de 4mois. Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant ! In'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap