POSTE : Responsable Régional Qualité et d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Le Responsable de Qualité et d'Exploitation Régional exerce ses missions sous la responsabilité hiérarchique du directeur régional adjoint (DRA) Il est garant de la bonne application des processus et procédures qualités sur les différents référentiels. Au niveau régional, il contribue au pilotage économique de la région et travaille en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe régionale de direction Missions principales et responsabilités : 1. 1. Du point de vue de la qualité, il : - Assure le déploiement et l'appropriation du Système de Management de la Qualité (SMQ) par l'ensemble des acteurs de la Direction Régionale et des Centres de sa région ; - Anime la démarche qualité au niveau régional : il accompagne les familles métiers dans l'appropriation et le déploiement de la démarche qualité sur leur périmètre. - Conseille et accompagne le.la DR et l'ensemble des managers de la région en matière de pilotage et d'amélioration de la qualité. Il est pour cela le référent de sa région, notamment en matière d'audits qualité. - Contribue à la mise en conformité de l'Afpa au RGPD (règlement européen relatif à protection des données personnelles) au niveau régional en coordination avec le Responsable de projet RGPD et/ou le DPO. 2. 2. Du point de vue de l'exploitation, il : - Assure le reporting de l'activité et le suivi de la production - Contribue au pilotage de l'exploitation régionale en identifiant les axes de progrès et les pistes pour optimiser les modèles de production et la performance économique de l'Afpa ; appuie le.la DR/DRA dans le pilotage des lignes métiers et la convergence des plans d'actions - Apporte son appui à la maîtrise de l'expertise de la gestion de production auprès des équipes locales et accompagne les process liés à l'exploitation (programmation, optimisation des moyens de production) - Contribue à garantir la validité et la fiabilité des données dans les SI de production en appui au DFGS - Contribue à la fiabilisation des rendus-comptes et du service fait - Assure le lien avec les différentes directions exécutives de la direction régionale (DRD, DRII, DRRH, DFGS et RQR PROFIL : Niveau 6 (Bac +4 minimum) Expérience d'au moins 5 ans dans le pilotage ou la gestion de production de biens ou service renforce par une appétence pour la qualité Une expérience dans le secteur de la prestation de services serait appréciée