Descriptif du poste: Objectifs :  Au sein de la Direction Marketing du Puy du Fou France, le Responsable CRM & données clients pilote le pôle stratégie CRM, données clients. Il contribue également à l'harmonisation des stratégies au niveau du Groupe.  Il structure et gère hiérarchiquement une équipe. Rattaché à la Directrice Marketing, il travaille avec les responsables de pôle marketing ainsi qu'avec les équipes Commerciales et Réservations et joue un rôle central dans les arbitrages marketing et business.   Missions :  Pilotage stratégique du pôle CRM & données clients * Définir la feuille de route données & CRM * Piloter la construction d'équipe  * Garantir la cohérence stratégique entre le BtoC et BtoB * Piloter la stratégie et l'activation CRM * Aligner la segmentation, les campagnes et la personnalisation * Être le référent CRM auprès des équipes commerciales et réservations * Prioriser les besoins marketing en lien avec l'équipe Commerciale et Réservation Stratégie données unifiée * Piloter la stratégie données selon les objectifs annuels selon 3 piliers : Acquisition / Amplification / Activation * Contribuer à l'alignement et à l'harmonisation des stratégies données clients au niveau groupe * Superviser l'enrichissement progressif de la base visiteurs/clients  * Exprimer les besoins business en matière de qualité, de cohérence et de fiabilité des données, et s'assurer de leur bonne prise en compte en lien avec l'informatique * Coordonner les chantiers de connexion des outils marketing * Piloter l'implémentation des datamodels 2.0 * Garantir la qualité et la cohérence de la base de données marketing * Définir et faire appliquer les règles de gouvernance data * Assurer le suivi des sujets RGPD et consentement * Superviser les opérations de cleaning marketing   Gestion budgétaire et partenaires * Piloter les indicateurs de performance * Superviser les budgets CRM * Suivre le ROI des investissement et arbitrer les allocations budgétaires * Piloter les relations avec les agences/ partenaires et prestataires * Définir les cahiers des charges stratégiques et suivre la qualité des prestations   Profil recherché Expérience requise : au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire Formations et diplômes * Formation Bac +5 en école de commerce et/ou formation digitale Compétences requises * Solide maîtrise des fondamentaux du marketing BtoB et BtoC. * Excellentes capacités d'analyse et de synthèse. * Pilotage d'agences et de partenaires. * Management transversal et structuration de la donnée marketing. * Vision stratégique et leadership Qualités requises * Rigueur, analyse, pragmatisme * Autonomie, force de proposition, proactivité * Bon relationnel et sens du collectif   Informations complémentaires * Nature du contrat : CDI en forfait jour * Début de contrat : Dès que possible * Lieu : Les Epesses (85) * Rémunération : Selon profil * Classification : Cadre * Responsable hiérarchique : Directrice Marketing * Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Profil recherché: Formations et diplômes * Formation Bac +5 (minimum Bac +3), de type école de commerce et/ou formation digitale avec spécialité web * Une formation au digital est recommandée Expérience nécessaire :  au moins 5 ans sur un poste similaire  Compétences requises : * Solide maîtrise des fondamentaux du marketing BtoB et BtoC. * Excellentes capacités d'analyse et de synthèse. * Pilotage d'agences et de partenaires. * Management transversal et structuration de la donnée marketing. * Vision stratégique et leadership Qualités requises :  * Analytique, rigoureux, pragmatique. * Autonome, force de proposition, proactif. * Très bon relationnel et sens du collectif