Descriptif du poste: En tant que véritable bras droit du Directeur d'Agence, vous participez à la gestion opérationnelle et au management des équipes. Rattaché(e) à ce dernier, vous supervisez les activités techniques de l'agence auprès d'une clientèle de professionnels et êtes garant(e) de la qualité des prestations et de la satisfaction client.   Vos missions principales : Gestion opérationnelle : * Vous organisez et validez la planification des interventions, en veillant à leur bonne exécution et au respect des délais ; * Vous encadrez, formez et accompagnez les équipes techniques afin de favoriser leur montée en compétences ; * Vous supervisez la gestion des stocks (produits et équipements) et mettez en place des procédures d'inventaire et de contrôle ; * Vous garantissez le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de conformité réglementaire ; * Vous planifiez les congés et optimisez la gestion des ressources humaines ; * Vous participez au choix des produits et matériels en fonction des besoins opérationnels et commerciaux.   Supervision technique : * Vous participez à la sécurisation des périmètres d'intervention et à la préparation du matériel nécessaire ; * Vous diagnostiquez et définissez les traitements adaptés aux besoins des clients ; * Vous apportez votre expertise technique aux équipes et aux clients, et rédigez les rapports d'intervention via les outils dédiés ; * Vous veillez au respect des protocoles sanitaires et des réglementations en vigueur, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité par les collaborateurs ; * Vous contribuez à l'amélioration continue des méthodes et des processus d'intervention. Profil recherché: Votre profil :   Femme ou homme de terrain, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en management, idéalement acquise dans un environnement technique (assainissement, hygiène & propreté, sécurité, ventilation.). Vous savez fédérer vos équipes et les mobiliser autour d'une dynamique d'amélioration continue. Manager proche de vos collaborateurs, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à accompagner, transmettre et faire grandir avec pédagogie. À l'aise dans les relations humaines, vous cultivez un véritable esprit d'équipe. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous travaillez en collaboration étroite avec les fonctions support afin de définir et déployer des stratégies efficaces. Enfin, votre ambition et votre goût du challenge vous poussent à développer l'activité et à atteindre des objectifs exigeants.