POSTE : Gestionnaire Prestation H/F DESCRIPTION : Notre client situé à ORLEANS offre des services dans le secteur des activités auxiliaires de services financiers et d'assurance. Comment se rendre sur son lieu de travail quotidiennement ? - En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. - Piste cyclable disponible pour venir par n'importe quel moyen écoresponsable ! - En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise qui favorise la croissance professionnelle, la reconnaissance du mérite individuel et qui cultive la proximité par une organisation à taille humaine. Quel impact souhaitez-vous avoir en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Assurez la gestion efficace des communications et le suivi des dossiers des adhérents et des professionnels de santé dans un établissement dynamique et respecté - Traiter les dossiers de remboursement des adhérents et des professionnels de santé avec précision et diligence - Répondre aux demandes et questions des interlocuteurs internes et externes par appels entrants ou sortants - Gérer efficacement les communications par courrier et par emails afin d'assurer une information claire - Maintenir une base de données organisée pour faciliter l'accès aux informations pertinentes - Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus de gestion et de suivi des dossiers Découvrez les détails de l'offre pour ce poste : - Contrat : CDD - Durée : 6/mois - Salaire : 2000 Euros/mois - Télétravail partiel possible Profitez d'avantages exceptionnels pour cette opportunité : - Tickets restaurants PROFIL : En qualité de Conseiller téléphonique (F/H) avec un minimum de deux ans d'expérience, vous contribuerez au traitement des dossiers de remboursement et renseignerez divers interlocuteurs. - Aptitude démontrée à gérer efficacement les dossiers de remboursement des adhérents et des professionnels de santé - Excellente capacité de communication orale et écrite pour interagir avec les interlocuteurs internes et externes - Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de dossiers - Formation en relation client ou certification équivalente, telle que le titre professionnel de Conseiller relation client à distance - Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que du courrier et des mails Processus de recrutement Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non.