POSTE : Conseiller Service Apres-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à TULLE(19) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchonsunCONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/Fen CDI, à temps plein soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd. Voici les défis et les missions qui vous attendent : - Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers - Assurer la prise en charge des véhicules - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Coordonner l'intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier - Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer - Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction - Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles - Faire des devis et encaissements Les avantages : - Une carte SWILE pour les titres restaurant - Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière - Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres à découvrir. PROFIL : Vous : - Maîtrisez les outils informatiques tels que les traitements de texte et les tableurs - Gérez les relations clients et les conflits avec professionnalisme - Collaborez activement et travaillez en équipe, avec un esprit collectif affirmé - Faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un sens commercial - Adoptez une approche orientée vers la satisfaction client - Développez votre esprit d'analyse et d'observation pour identifier et résoudre les problématiques - Etes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité. - Justifiez d'une expérience sur un poste similaire La connaissance et une expérience des marques seraient un plus. Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !