POSTE : Responsable d'Application Informatique H/F DESCRIPTION : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Responsable d'application H/F à ANGERS (49) dans le secteur de la santé, pour une misison longue. Vos missions principales : Vous interviendrez sur un périmètre applicatif clé, comprenant notamment les solutions suivantes : Osiris, Medsphère, PMSI, Osipharm, Analytics, Hestia, Imago, Netsoins, Netfactu Vos missions s'articuleront autour de trois axes principaux : Support & MCO - Prise en charge des demandes utilisateurs (incidents, demandes de services) - Assistance fonctionnelle et relation avec les services internes (Gérer la relation avec les experts, les techniciens et les architectes) - Garantie du suivi des incidents et de leur résolution - Mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle - Garantir la documentation des procédures de la conformité avec le SMSI Amélioration continue - Analyse des besoins métiers et proposition de solutions adaptées - Participation aux évolutions des outils et aux projets de transformation - Veille fonctionnelle et technique sur les outils du domaine Animation & coordination - Animation de points réguliers avec les établissements - Rédaction des communications utilisateurs - Coordination des équipes internes et prestataires (Coordonner les équipes techniques d'interventions. Coordonner le suivi des demandes vers les éditeurs.) - Être référent sur son domaine de compétences Technique Informatique : Formation et accompagnement des équipes de support Tickets restaurant/CET PROFIL : Compétences requises Savoir-faire : - Bonne culture informatique (Support, architecture, applicatifs, interfaçage) - Excellentes compétences rédactionnelles - Maîtrise d'Excel - Sens pédagogique - Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités Savoir-être : - Rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation - Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe - Capacité à communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit - Engagement et adaptabilité aux environnements complexes Profil recherché - Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement santé - Connaissance du secteur médico-social appréciée - Formation en informatique ou gestion des systèmes d'information