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Chargé de la Relation Client H/F 93 - VILLETANEUSE
Offre n° 0901608
Chargé de la Relation Client H/F
93 - VILLETANEUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 janvier 2025
POSTE : Chargé de la Relation Client H/F DESCRIPTION : Vos missions : Rattaché(e) au service client, vos responsabilités incluront : - Gestion des commandes : Suivi des demandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison. - Traitement des réclamations : Analyse et résolution des litiges, suivi des retours et avoirs. - Conseil client : Répondre aux questions techniques ou logistiques liées aux produits. - Suivi commercial : Collaboration étroite avec les équipes ADV, commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client. - Reporting : Suivi des indicateurs de performance et mise à jour des données clients dans l'ERP. Avantages : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de performance et accès à un CSE attractif. 35000 à 38000 € annuel PROFIL : Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'aéronautique. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et vos capacités d'organisation. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une expérience sur un ERP (SAP, AS400 etc.). - Vous maîtrisez l'Anglais.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
Neithwork
Vous êtes doté(e) d'une expérience en relation client et souhaitez rejoindre un acteur reconnu dans le secteur de l'aéronautique ? Notre client, basé à Villetaneuse, recherche un(e) Chargé(e) de la relation client en CDI pour accompagner et fidéliser sa clientèle professionnelle.
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