POSTE : Conseiller Client Fidelisation H/F DESCRIPTION : Vos missions Rattaché(e) à la Direction de la Distribution de Generali France, vous nous rejoignez en qualité de Conseiller(e) Client Fidélisation au sein d'une équipe basée à Nantes. Vous réaliserez des appels sortants et entrants à destination des clients. Vos 3 principales missions en tant que Conseiller Client Fidélisation seront de : - Fidéliser les clients Generali en leur apportant des conseils de qualité - Soutenir les Conseillers Commerciaux terrain en fixant des rendez-vous qualifiés - Réaliser vos propres ventes sur certains produits d'assurance Generali Vos activités au quotidien : Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte. Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients. Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance auto, assurance habitation, garantie accident de la vie) Vous participez à des campagnes d'information et effectuez la mise à jour des données liées à la connaissance client au sein du CRM. A noter que vous travaillerez 35h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT par mois. Vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation complète aux solutions d'assurances commercialisées par Generali. Une expérience dans le domaine des assurances n'est donc pas obligatoire. PROFIL : * Pour réussir dans ce poste, vous avez déjà acquis : * l'esprit d'initiative et de conquête avec l'envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial dans un service récent et en plein développement * être à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques * la maîtrise des techniques de vente à distance * avoir la volonté de contribuer au développement d'une activité dans un environnement à taille humaine A noter qu'une expérience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est requise.