POSTE : Assistant Administration des Ventes Export H/F DESCRIPTION : Gestion d'un portefeuille clients sur nos trois marques : BANANA MOON & LIVIA & CALA : - Wholesalers Export : Allemagne, Angleterre, Belgique, Etats-Unis, Italie, Norvège, Pays-Bas, etc. - Création de nouvelles fiches clients - Gestion des commandes, de la saisie aux expéditions - Suivi des livraisons - Relation avec l'entrepôt pour suivi des expéditions - Traitement des litiges transports en partenariat avec la chargée logistique - Gestion des litiges clients - Gestion administrative des réassorts et échanges - Traitement des réclamations clients - Suivi et fidélisation des clients - Gestion du SAV PROFIL : Justifiant d'une première expérience, vous comprenez les enjeux commerciaux d'une entreprise dans le prêt-à-porter et vous êtes animé par le challenge d'accompagner un service en pleine transformation. Organisation, rigueur, polyvalence, autonomie et motivation sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous devrez disposer également d'un très bon relationnel et maitriser l'anglais et le français. Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l'aise sur Excel. La connaissance de l'ERP Orli Web serait un vrai plus.