POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise innovante et en plein essor ! PLURI'EL est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien administratif et logistique de nos opérations commerciales. Votre mission principale sera d'assurer le bon déroulement de nos processus d'achat et de vente, depuis la commande jusqu'à la livraison finale. Vos principales missions incluront : - Gérer et suivre les commandes clients : réception, vérification, saisie dans le système informatique et suivi jusqu'à la facturation. - Coordonner avec les différents services internes (logistique, production, commercial) pour garantir le respect des délais de livraison. - Entretenir une communication claire et efficace avec les adhérents pour les tenir informés du statut de leurs commandes. - Traiter les réclamations adhérents pour assurer leur satisfaction. - Conseiller techniquement nos adhérents. - Participer à l'amélioration continue des procédures ADV en proposant des solutions visant à optimiser l'efficacité opérationnelle. PROFIL : Nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes : - Expérience préalable en administration des ventes ou dans un domaine similaire - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale - Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance de l'univers des matériaux de construction - Compétences en communication écrite et orale et sens aigu de la relation client - Aptitude à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie - Rigueur, précision et attention aux détails