POSTE : Chargé de Clientèle - Bilan de Santé H/F DESCRIPTION : Le challenge à relever si vous l'acceptez : Prendre soin de nos utilisateurs en les accompagnant de façon personnalisée afin de leur proposer le meilleur accueil et assurer une qualité de service 5 étoiles. Concrètement, vos missions au quotidien : - Accompagner et guider les assurés lors de la création de leur espace personnel sécurisé ainsi que lors de la réservation d'une téléconsultation - Gérer le suivi des dossiers et des questionnaires de santé avant la téléconsultation et après - Mettre à jour régulièrement les informations liées à nos utilisateurs sur notre CRM - Gérer les éventuelles urgences Liste non exhaustive. Merci de nous adresser un CV complet. Ce que nous pouvons vous proposer : - Poste à pourvoir ASAP - Un CDI à temps plein (8 heures/jour) - Une formation complète sur nos services et nos process - Remboursement 50% du pass navigo - Mutuelle d'entreprise - RTT - Carte restaurant PROFIL : La personne que nous recherchons : - Est organisée et autonome - Est à l'aise au téléphone, sociable et à l'écoute - N'a pas peur de répondre au téléphone et de passer des appels - Est persévérante et sait prioriser les tâches - Est bienveillante et prête à personnaliser le suivi utilisateur Le plus : - Vous savez parler anglais