Description : GESTION & SUIVI DE PROJETS * Gérer l’interface entre le bureau d’études et les clients * Identifier et analyser les besoins techniques * Réaliser le chiffrage des projets * Estimer les délais de réalisation avec précision * Piloter les projets jusqu’à la mise en service des équipements STRATÉGIE & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL * Développer de nouvelles offres en collaboration avec les ingénieurs projets * Assurer une veille active sur les tendances du marché et la concurrence * Identifier les opportunités de croissance * Proposer des innovations commerciales et contribuer à la stratégie globale RELATION CLIENTS & NÉGOCIATION * Gérer les comptes stratégiques à forte valeur ajoutée * Conduire les rendez-vous commerciaux * Préparer et piloter les négociations majeures (contrats cadres, conditions tarifaires, * partenariats) * Gérer les situations complexes (litiges, insatisfaction) * Garantir un haut niveau de satisfaction client et prévenir les risques de churn PILOTAGE & REPORTING * Suivre et analyser les KPI clés (CA, taux de transformation, marge, fidélisation…) Profil recherché : * Bac+5 de type Ecole d’ingénieur ou équivalent * Maîtrise technique (domaine de la haute pression) * Forte capacité d’analyse et sens stratégique * Excellentes compétences en négociation * Leadership, autonomie et esprit d’initiative * Orientation résultats et satisfaction client