POSTE : Gestionnaire Relation Clients H/F DESCRIPTION : - Prendre en charge et enregistrer les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs), que ce soit par mail ou téléphone - Apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes Bon à savoir : - CDD 12 mois - Poste basé à Ivry-sur-Seine (locaux proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit) - Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie PROFIL : Profil recherché : Service clientèle Votre profil - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 - Vous avez une première expérience professionnelle dans une fonction similaire - Vous êtes doté(e) de bonnes aptitudes relationnelles et d'adaptabilité Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous ! Dans le cadre de notre démarche Diversité et Inclusion, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.