POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Rejoignez Foundever et embarquez dans une aventure professionnelle palpitante en tant que Conseiller relation client, spécialisé dans le domaine de l'Énergie. Après une formation initiale de 3 semaines, vous serez prêt à naviguer avec votre Team Manager pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Vos missions principales s'articuleront autour des tâches suivantes : - Traiter les litiges et réclamations des clients en analysant la facturation, effectuant des duplications de factures et apportant des solutions efficaces tout en assurant leur fidélisation. - Ouvrir et activer des contrats commerciaux tout en proposant la vente de services, qu'ils soient gratuits ou payants. - Mener des analyses approfondies sur des dossiers complexes (NIVEAU 4) afin de fournir les meilleures solutions possibles aux questions complexes. - Exercer un rôle de conseiller commercial dynamique par la proposition pertinente de services adaptés aux besoins identifiés, tout en accompagnant les clients vers une expérience d'achat enrichissante. - Participer activement à l'ACE (Actions Commerciales Externalisées) avec un sens aigu pour les ventes directes, indirectes et complémentaires. Ce que nous proposons : - Contrat CDD temps complet 35h, du 08 septembre 2025 au 31 janvier 2026 - Horaires : du lundi au samedi - Amplitudes horaires : 8h00-20h00 - Rémunération : 1 810,31€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Tickets restaurants : 10,5 € / jour (dont 6,30 € pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation initiale métier et produit garantie. - Excellent climat social et fun management. PROFIL : Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons chez vous les compétences suivantes : - Enthousiaste et plein d'énergie, vous êtes agile face aux évolutions technologiques et toujours connecté au monde digital. - Votre sourire communicatif illumine vos interactions ; vous avez le goût du service bien fait et une capacité à travailler harmonieusement en équipe. - Vos qualités d'expression orale et écrite sont excellentes ; patient(e) et à l'écoute, vous faites preuve d'empathie envers vos interlocuteurs. - Vous aimez que vos journées soient rythmées par divers défis stimulant votre capacité d'adaptation et aucun jour ne se ressemble pour vous ! - Une forte motivation ainsi qu'un désir intense d'apprendre seront vos alliés précieux vers la réussite dans cette mission.