POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Conseiller clientèle H/F - 123 Pare Brise - Marquette Lez Lille Envie d'un nouveau défi dans une équipe dynamique et accueillante ? Rejoins l'aventure 123 Pare-Brise, où chaque jour est une opportunité de te dépasser, de t'épanouir et de participer au développement d'une entreprise en pleine expansion ! Nous recherchons notre futur Conseiller Clientèle, au sein de notre Call Center. Tu rejoins notre siège de Marquette-Lez-Lille, ainsi qu'une équipe d'une trentaine de personnes, passionnée par la relation client. Si tu as une aisance à l'écrit et à l'oral, le goût du challenge, une énergie positive et l'envie de vivre une belle aventure humaine, on a hâte de te rencontrer ! Nous rejoindre, c'est : - Une formation d'intégration dès ton arrivée pour maîtriser tout ce qu'il y a à connaître sur l'entreprise et démarrer sur de bonnes bases. - Un accompagnement de la part de ton responsable pour tes premiers pas chez nous. - Un cadre de travail dynamique, chaleureux et agréable, dans une entreprise en pleine expansion où tout bouge, tout le temps ! - Des possibilités d'évolution, parce que chez nous, quand ça grandit, ça grandit pour tout le monde ! TON RÔLE ? Rattaché(e) à ton responsable (H/F), tu auras un rôle central : tu as pour mission le traitement des demandes entrantes et sortantes de ta cellule de rattachement. Tu communiques avec les clients et les prospects via les différents canaux de communications, à l'écrit et à l'oral. Tu es un véritable ambassadeur de la marque 123 Pare-Brise auprès de nos cibles BtoC et BtoB. Voici quel sera ton quotidien : - Développement commercial : Contribuer à la croissance du call center ! - Conquérir de nouveaux clients. - Orienter et répondre aux demandes des clients. - Présenter l'entreprise, ses produits et services. - Offrir le meilleur accueil et le meilleur service possible. - Traiter les messages électroniques et sur les réseaux sociaux. - Relancer les prospects. - Relai qualité : être un élément pivot sur ton champ d'action ! - Assurer le suivi des dossiers. - Collaborer avec les services supports de l'entreprise. - Collaborer avec les compagnies d'assurance. - Participer à des activités complémentaires au sein du service. En fonction de tes appétences et des compétences que tu développes, tu pourras évoluer vers différentes cellules du call center, telles que le suivi de dossiers, le suivi SAV ou d'autres missions plus spécifiques. Tu es notre futur Conseiller clientèle si - Tu as l'habitude d'utiliser différents moyens de communication : téléphone, internet, réseaux sociaux. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable. - Tu es passionné(e) par les enjeux de la vente et par le service client. - Tu as envie de battre des records et de dépasser les objectifs. - Tu as une bonne maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit. - Tu es de nature joviale et dynamique. - Tu es sociable, tu t'intègres facilement au sein d'une équipe. Pré-requis - Pouvoir travailler 1 samedi sur 2. - Tu es disponible sur une amplitude horaire maximale allant de 8h à 20h, ton planning sera compris dans ces créneaux ! Ce que nous t'offrons : Un environnement stimulant et des avantages attractifs ! - Un salaire fixe de 2 123€ brut mensuel. - Une prime mensuelle en fonction de ton pôle d'affectation, pour valoriser ton travail. - Un contrat de 40 heures hebdomadaires. - Un cadre de travail chaleureux et agréable. - Un accès facile via les transports en commun + une prise en charge à 50% des abonnements de transports. - Un matériel de qualité mis à disposition rien que pour toi ! (PC, double écran, casque). Tu te reconnais dans cette description et tu penses être LA VRAIE BONNE SURPRISE que nous attendons ? Alors n'attends plus 123 POSTULE et rejoins une équipe prête à conquérir de nouveaux horizons avec toi. PROFIL :