POSTE : Responsable Magasin - Ruffec H/F DESCRIPTION : · Une enseigne dynamique et en pleine évolution · Un environnement où la mode est une passion partagée · Des avantages personnels sur l'ensemble des enseignes du Groupe · Une culture d'entreprise fondée sur la satisfaction client et la performance collective Description du poste En tant que Responsable de magasin à Ruffec, vous serez le véritable pilier du point de vente et le garant de l'image de la marque sur le terrain. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du magasin, de l'animation de l'équipe et de la mise en place de stratégies visant à atteindre les objectifs commerciaux tout en offrant une expérience client irréprochable. Voici les principales missions qui vous seront confiées : - Gestion opérationnelle et commerciale : - Veiller à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité du magasin. - Mettre en oeuvre les actions commerciales définies en collaboration avec la direction afin de dynamiser les ventes et d'optimiser l'expérience client. - Gérer les stocks, les réassorts et la mise en avant des produits, pour garantir une présentation attractive et cohérente avec l'identité de la marque. Management d'équipe : - Recruter, former et animer une équipe de vente dynamique et motivée, en veillant à ce que chaque membre adhère aux valeurs de VIB'S. - Assurer la gestion des plannings et des tâches quotidiennes de l'équipe, pour garantir un service client irréprochable. - Instaurer une culture de collaboration et de performance, en encourageant le développement personnel de chaque collaborateur et en créant une ambiance de travail positive et motivante. Service client exceptionnel : - Garantir un service client de qualité, en veillant à ce que chaque client bénéficie d'une expérience unique en magasin, en l'accompagnant dans ses choix et en répondant à ses besoins. - Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle, afin d'assurer la satisfaction des clients à chaque étape de leur parcours d'achat. Gestion administrative et financière : - Suivre les indicateurs de performance (KPI) du magasin, analyser les ventes, les retours clients et proposer des solutions pour améliorer la performance. - Gérer les aspects administratifs liés à l'activité du magasin (rapports de ventes, inventaires, commandes, contrôles règlementaires, etc.) avec rigueur et organisation. Ambassadeur de la marque : - Incarnerez les valeurs et l'esprit de VIB'S dans toutes vos interactions avec les clients et l'équipe, en étant un ambassadeur de la marque. - Veiller à l'application des procédures et des standards de merchandising pour maintenir une image de marque forte et cohérente. Conditions et avantages - CDI, statut ETAM, - Fixe 2 466 € brut mensuel. - Primes : - Prime mensuelle sur le CA des 12 derniers mois, - Primes d'équipe variables en fonction du CA. - 39 heures par semaine, du mardi au samedi : 9h30 - 19h00. Profil du candidat Vous êtes animé par une passion pour la mode et le commerce, et vous aimez donner vie à des collections qui séduisent et fidélisent. Vous incarnez l'énergie d'un manager de terrain, capable de fédérer et d'inspirer une équipe autour d'objectifs ambitieux. Nous recherchons une personne ayant une formation Bac +2 et une expérience confirmée d'au moins 3 ans dans la relation client et le management d'équipe, idéalement dans le prêt-à-porter. Nous attendons également un sens aigu de la performance, une capacité à piloter des indicateurs commerciaux et une aptitude à créer un climat positif et motivant au sein du magasin. Enfin, le candidat devra faire preuve de polyvalence, d'adaptabilité et d'un sens des responsabilités affirmé, tout en plaçant la satisfaction client au coeur de ses priorités. N'hésitez pas à postuler à cette offre même si vous n'avez pas 100% des compétences. Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons ! Si vous pensez que ce poste est fait pour vous ? postulez ! Il n'est pas fait pour vous ? Pensez à partager LES ETAPES DU RECRUTEMENT - Notre équipe récupère et trie vos CV avec attention. - Nous vous pré-qualifions par téléphone si vous répondez aux critères requis sur le poste. - Vous êtes invité à un entretien en personne ou en visio avec un membre de notre équipe et réalisez des tests en intelligence augmentée. - Votre futur employeur vous contacte pour un entretien. - C'est gagné ! Vous êtes embauché chez notre client ! Si à l'une de