Description : La finalité de votre mission est d'offrir aux clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif.) vendus en magasin.  Vous avez  pour missions concrètes  :  - la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;  - la relation avec nos fournisseurs ;  - la gestion administrative des SAV ;  - la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;  - la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;  - l'entretien de l'espace SAV ;  - la préparation et l'envoi des colis.    Profil recherché :   La personne recherchée est rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale. Elle doit être animé par la relation client, avec un contact facile et une aisance relationnelle dans les situations litigieuses.  La formation :  Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)