Référence CSP: O051250/117000683 Placé.e sous l'autorité du Chef de service du Développement Social te Urbain : -Avoir un rôle de médiateur numérique pour les personnes en difficulté dans la réalisation d'accès dématérialisés; -Mettre en œuvre l'accompagnement des usagers dans les démarches administratives numériques; - Veuillez à l'exactitude des données inscrites en vérifiant et demandant l'approbation de l'usager; - Faire valider informatiquement l'envoi des éléments par le public accompagné; - Participez à l'évaluation et au suivi de l'activité par la tenue de tableaux de bord et d'outils de reporting. Missions principales : Mettre en place un accompagnement administratif numérique visant à garantir un accès au droit des usagers/Assurer un premier accueil favorisant l'accès aux services publics générateurs de prestations (CAF, CPAM, pôle emploi...) Détails des activités principales : - Accompagnement dans la démarche d'ouverture de droits - Orientation vers l'accompagnement social adapté - Réalisation de démarches administratives, telles que : * la création d'une adresse de messagerie * l'enregistrement des identifiants et mots de passe de la messagerie * la création d'un compte personnel sur le site de la caisse nationale d'assurance vieillesse, de la CAF.... - Aide à la compréhension des courriers des différentes administrations - Promotion des services de l'écrivain public Activités annexes : participer au suivi et à l'évaluation de l'activité par la tenue de tableau de bord et d'outils.