POSTE : Chef des Ventes H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste, notre client recrute un(e) CHEF(FE) DES VENTES (F/H) Lisez la suite si vous recherchez - Un poste stratégique mêlant commerce, management et pilotage de la performance - La responsabilité d'une équipe commerciale dans un environnement dynamique - Une évolution possible vers des fonctions de direction UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une concession automobile reconnue pour son professionnalisme et la qualité de son service client ! Implantée localement et représentant une marque à forte notoriété, la concession accompagne particuliers et professionnels dans l'achat et l'entretien de leurs véhicules. Adossée à un groupe familial solide et historiquement implanté dans le secteur automobile, elle s'appuie sur des valeurs fortes, une culture de la performance et une vision long terme de son développement. Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire. LE POSTE & LES MISSIONS Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'activité commerciale Véhicules Neufs (VN) et assurez la performance globale de votre périmètre. À ce titre, vos missions sont les suivantes : Pilotage de l'activité commerciale - Définir et déployer la stratégie commerciale sur votre secteur - Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, volumes, rentabilité) - Piloter les objectifs mensuels, trimestriels et annuels - Mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs fixés Management & animation des équipes - Encadrer et animer une équipe d'environ 10 commerciaux - Fixer les objectifs individuels et collectifs - Assurer le suivi de la performance et réaliser les entretiens - Accompagner la montée en compétences (coaching, formation) - Fédérer les équipes autour d'une culture de résultats Développement commercial & relation client - Gérer les dossiers clients complexes et les litiges - Développer les ventes auprès des particuliers et professionnels - Garantir un haut niveau de satisfaction client - Assurer la relation avec les partenaires (financement, réseau, marque) - Gestion & coordination - Participer au recrutement et à la gestion RH de l'équipe - Assurer le reporting auprès de la direction et de la marque - Collaborer avec les fonctions support et l'animateur réseau - Poste en CDI à temps plein - Statut à définir selon profil - Rémunération fixe + variable attractif selon performance + Tickets restaurant + véhicule de fonction - Le poste est à pourvoir sur à Saint-Etienne (42) PROFIL : Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? - Une formation supérieur type Bac +2 / Bac +3 en commerce et/ technique - Un parcours solide dans la vente automobile, idéalement complété par une première expérience en management - Une forte culture commerciale et une orientation performance affirmée Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? - Votre diplomatie - Votre capacité à créer du lien avec vos équipes et vos clients - Votre sens du service et de la satisfaction client - Votre culture du résultat - Votre sens des responsabilités - Votre capacité à fédérer, motiver et embarquer vos équipes L'indispensable vraiment indispensable Une première expérience dans la vente automobile !