POSTE : Responsable Indemnisation Dommage Corporel H/F DESCRIPTION : Le poste Rattaché à la Direction de la Délégation de Marseille, vous prenez en charge le pilotage d'une équipe dédiée à l'indemnisation des dommages corporels, avec un double rôle managérial et opérationnel. À ce titre, vos missions s'articulent autour de deux axes principaux : Management et développement des équipes - Animation de l'équipe au quotidien et contribution à un climat social de qualité - Organisation et animation des réunions de service - Participation au recrutement et accompagnement à l'intégration des nouveaux collaborateurs - Conduite des entretiens individuels (objectifs, suivi de performance, développement professionnel, besoins de formation) - Accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs - Veille au respect des procédures internes - Participation aux projets d'amélioration continue et aux initiatives transverses de l'entreprise Pilotage opérationnel de l'activité - Répartition des dossiers en fonction des compétences et gestion des équilibres de charge - Support technique auprès des équipes sur les dossiers complexes - Suivi de la production et optimisation de la qualité de gestion - Analyse de l'activité via des tableaux de bord et reporting régulier - Mise en place d'actions correctrices pour garantir l'atteinte des objectifs - Organisation et gestion des absences au sein de l'équipe - Représentation du service en interne et en externe PROFIL : Le profil recherché - Formation supérieure en droit des assurances (Master 2 ou équivalent) - Expérience confirmée (10 ans minimum) en indemnisation de dommages corporels, sur des dossiers médians à graves - Première expérience réussie en management d'équipe - Excellentes qualités relationnelles et goût pour l'animation d'équipe - Capacité à fédérer, avec une posture alliant exigence et souplesse - Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse - Capacité d'anticipation et d'adaptation