POSTE : Chef d'Equipe Propreté H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : - Encadrer une équipe d'agent de propreté : - Coordonner et animer une équipe de 6 à 10 agents de propreté ; - Organiser, planifier et suivre les prestations de nettoyage quotidiennes ; - Contrôler les prestations effectuées et remonter les informations à sa hiérarchie. - Réaliser l'accueil et l'intégration des nouveaux agents de propreté ; - Former les agents de propreté aux basiques du métier (techniques, produits, matériels, comportements, ) ; - Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité sur le site ; - Animer des causeries sécurité sur le site. Développer des relations avec les clients : - Effectuer des contrôles de qualité des prestations de nettoyage ; - Obtenir la satisfaction client au travers de la qualité de la prestation ; - Contrôler le respect des dispositions prises dans le plan de prévention et la bonne application des mesures de sécurité ; - Contrôler l'application des basiques du métier de la propreté (matériel, produits, tenues de travail, plannings d'intervention, méthodologies de travail, ) ; - Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client ; - Planifier les visites sur sites : contrôles qualité, visites terrain sur site, causeries SSE. Assurer la prestation de nettoyage : - Participer aux travaux de nettoyage, d'entretien et/ou de prestations associées ; - Exécuter les travaux à partir de consignes précises et impératives ; - Prendre en compte les demandes spécifiques des clients ; - Respecter les délais ; - Adapter son organisation de travail en fonction des cadences définies. PROFIL : Vous disposez d'une première expérience dans le secteur des services ou de la propreté. Titulaire du Permis B (obligatoire), vous maîtrisez l'organisation du travail et savez gérer les priorités. Vous avez déjà managé une équipe et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer et à accompagner vos collaborateurs. Vous connaissez idéalement les environnements UP Pharma, hospitalier ou tertiaire, et la détention d'un CACES serait un vrai plus. À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux(se) dans le suivi administratif et la traçabilité. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez établir des échanges constructifs avec les clients. Vous êtes également disponible pour travailler le samedi. Compétences : Sens de l'organisation, Sens des responsabilités, Savoir motiver les équipes