POSTE : Chef de Projet AMOA H/F DESCRIPTION : Rejoignez une DSI innovante au coeur d'un secteur bouleversé par l'IA L'entreprise que nous accompagnons dans ses recrutements Cette structure du secteur mutualiste assure l'assistance aux biens et aux personnes au travers de centres d'appels à valeur ajoutée appuyés par des technologies avancées (IA / chatbot, couplage téléphonie/SI). Présente sur plusieurs sites en France, elle accompagne des milliers d'assurés avec des solutions digitales performantes et orientées client. Avec un positionnement tourné vers l'amélioration continue, cette entreprise investit activement dans la digitalisation de ses process métier, l'optimisation de la relation client et la modernisation de ses outils. Dans le cadre d'une refonte de ses applications SI liées aux métiers, elle recherche, avec l'accompagnement de notre cabinet, 1 chef de projet AMOA Les missions et rôles : Rattaché(e) au département Pilotage de projets métiers, vous prenez en main la conduite de grands projets SI transverses et assurer le lien entre les métiers, les équipes de réalisation de la DSI et des prestataires externes. À ce titre, vos responsabilités incluent : - Animation des ateliers de définition de besoins - La rédaction des cahiers des charges et définition de budgets en lien avec les directions métier - Formalisation des spécifications fonctionnelles et techniques (haut niveau) - Animation des instances projets pour la coordination des équipes internes (MOA, MOE, infra) et des prestataires externes - Le pilotage global des projets : budget, planning, qualité, suivi des risques et délais - L'accompagnement au changement : communication projet, formation utilisateurs, support post-déploiement - L'organisation de la phase d'appropriation, documentation et bonne exploitation des solutions mises en oeuvre - Reporting et Présentation des projets aux boards / comex de la DSI Vous interviendrez notamment sur des projets liés à des outils CRM, des plateformes BI, des applications internes et des projets de migration applicative. Avantages Ce que l'entreprise "finale" accompagnée peut vous offrir avec ce CDI : - DSI en transformation avec de nombreuses possibilités d'évolution (+ intragroupe) - Un contexte technologique riche avec un impact fort de l'IA sur les métiers (assistance augmentée aux assurés, chatbot, automatisation des actions et consignes) - Un accompagnement au développement de vos compétences (formations, ateliers au niveau groupe) - Poste en CDI avec 2 jours de télétravail et plus de 15 jours de RTT - Rémunération attractive selon profil (44-52K€) + participation, intéressement - Avantages financiers liés au monde mutualiste : titres-restaurants, mutuelle avantageuse - Parcours d'intégration structuré Le process de recrutement : - Entretien avec un consultant'Externatic - Entretien avec le manager du service et RH Pourquoi Externatic peut elle vous aider ? Présent dans plusieurs grandes villes, notre réseau nous permet d'accompagner aussi bien des PME innovantes que des grands groupes ou éditeurs logiciels. Grâce à notre approche centrée sur les sociétés dites finales, nous vous permettons d'accéder à des opportunités stables, stimulantes et souvent exclusives, non diffusées sur les jobboards classiques. PROFIL : De formation supérieure (Bac +5 en informatique, ingénierie ou gestion de projet), vous justifiez à minima d'une première expérience significative en AMOA et/ou pilotage de projets SI, idéalement dans un environnement orienté utilisateurs finaux. Vous disposez des compétences et /ou expériences suivantes : - Approche "Méthodologies de gestion de projet" et idéalement expérience en agilité / ITIL sans être fermé au cycle en V "adapté agile" qui s'impose parfois - Pilotage de projets intégrant coûts, qualité risques & délais - Vous avez évolué idéalement sur le secteur tertiaire (banque/assurance, mutuelle, service à la personne ou aix entreprises) - Une expérience sur des environnements de type CRM ou relation multicanal, centre d'appels (CTI) ou BI / décisionnel sont des atouts supplémentaires