POSTE : Technicien Hotline en Distanciel H/F DESCRIPTION : Domino STAFF Marseille a le plaisir de vous annoncer une belle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur des automatismes d'ouvertures. Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) (H/F) en automatismes de portail à distance. Votre rôle sera essentiel au sein de l'équipe. Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous serez chargé(e) de : - Fournir des renseignements techniques et offrir un support pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portail ; - Analyser attentivement les demandes des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins ; - Etablir des diagnostics précis et proposer des solutions techniques commerciales adaptées ; - Actualiser notre base de données clients pour garantir un suivi de qualité. Avantages salariaux : Tickets restaurant Voir descriptif annonce PROFIL : Pour réussir dans ce poste, une formation en Electrotechnique, Domotique ou Automatisme est requise, accompagnée d'une expérience significative dans la pose et le dépannage d'automatismes. Mais au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons des qualités humaines indispensables : - Un excellent sens de la communication et de la relation client ; - Une bonne expression orale et une écoute active ; - Un fort esprit d'analyse et de résolution de problèmes ; - Une maîtrise des outils informatiques pour une gestion efficace des demandes. Rejoignez une équipe dynamique où vos compétences et votre savoir-être seront valorisés.