POSTE : Technicien Systèmes & Support IT H/F DESCRIPTION : Votre mission, si vous l'acceptez : Au sein de l'équipe SI, vous serez le(a) garant(e) du bon fonctionnement et de la sérénité numérique de nos magasins et du siège. Vos journées seront rythmées par : - Gestion du parc informatique : suivi, maintenance et renouvellement des postes, imprimantes, périphériques et équipements réseau. - Administration Active Directory : gestion des comptes, des droits, des groupes, et veille à ce que chaque utilisateur ait la clé de la bonne porte (et pas celle du voisin). - Support ERP Comarch et POS: assistance de 1er et 2e niveau, coordination avec l'éditeur si besoin, documentation et formation des utilisateurs. - Support utilisateurs : répondre avec patience (et parfois humour) aux tickets, que ce soit pour un mot de passe oublié ou outil récalcitrant. - Participation aux projets IT : migrations, mises à jour, sécurité, automatisation, tout ce qui rend la vie digitale plus simple et efficace. - Veille et documentation : garder une longueur d'avance et documenter les process pour ne pas réinventer la roue à chaque incident Tickets restaurants Mutuelle Ambiance de travail agréable et évolution professionnelle réelle PROFIL : Le profil que nous recherchons : Compétences techniques - Maîtrise de l'environnement Windows (poste de travail & serveur). - Connaissance d'Active Directory, GPO, DNS/DHCP. - Expérience en support ERP (Comarch est un gros plus, sinon appétit pour apprendre). - Notions de réseau (switch, firewall, VPN). - Bonne capacité de diagnostic et résolution de problèmes. Profil recherché - Minimum 2 à 3 ans d'expérience en support IT ou administration systèmes. - Esprit d'équipe, capable de travailler en binôme ou en autonomie. - Pédagogue, patient(e) et avec un bon sens du relationnel (un sourire passe toujours mieux ). - Organisé(e), rigoureux(se), mais aussi assez flexible pour gérer l'imprévu (oui, l'imprimante qui tombe en panne le jour du rush). Ce que vous trouverez chez nous - Une équipe IT soudée de 5 personnes où entraide et bonne humeur sont la règle. - Un environnement dynamique (120 postes, 20 boutiques, un ERP, et plein de projets en cours). - La possibilité d'apporter vos idées et d'évoluer avec nous. - Du café (beaucoup), des défis quotidiens et la satisfaction de voir vos actions impacter directement le business. ? On vous attend à La Ciotat !