RESPONSABILITÉS : Votre rôle Vous êtes le cerveau des opérations. Chaque appel est une urgence. Chaque décision compte. Votre mission : orchestrer, prioriser, coordonner. Concrètement, vous allez : • Recevoir et analyser les demandes d'assistance • Affecter les missions aux dépanneurs en temps réel • Optimiser les trajets et gérer les priorités • Suivre les interventions jusqu'à leur clôture • Rassurer et informer des clients souvent sous tension • Gérer la facturation et les dossiers Un poste rythmé, exigeant, mais profondément stimulant. PROFIL RECHERCHÉ : Le profil qu'on recherche Vous aimez quand ça bouge ? Vous gardez votre sang-froid quand tout s'accélère ? On va bien s'entendre. Ce qu'il vous faut : • 2 ans d'expérience minimum en dépannage auto • Sens de l'orientation et excellente connaissance du secteur géographique • Une vraie connaissance des véhicules et des pannes les plus courantes • Une aisance avec les outils informatiques Et surtout : • Réactivité et gestion du stress • Sens de l'organisation et des priorités • Aisance relationnelle (même avec des clients stressés) • Esprit d'équipe Les conditions • CDD 6 mois (remplacement congé maternité) • 39h/semaine • Horaires de travail aménageables (entre 7h et 19h) • Fourchette de salaire brut mensuel : 1 850 € à 2 000 € + heures supplémentaires majorées • Poste sur site (pas de déplacement) • Environnement : open space, activité soutenue avec pics saisonniers • Localisation idéale à proximité de l'A8 • Parking gratuit • Formation à votre arrivée (outils + fonctionnement interne) Ce CDD peut constituer une véritable porte d'entrée dans l'entreprise : si la collaboration est concluante, d'autres opportunités pourront se présenter. Pourquoi ce poste est unique ? • Vous êtes au centre de l'action, pas en périphérie • Vous prenez des décisions en temps réel • Vous développez des compétences clés : gestion de crise, coordination, priorisation • Vous intégrez une équipe où entraide et efficacité vont de pair Pourquoi postuler ? Parce que vous ne cherchez pas juste un job. Si vous aimez analyser rapidement, vous repérer facilement et coordonner des équipes sur le terrain, ce poste est fait pour vous. Et maintenant ? SI vous vous reconnaissez dans cette approche, n'attendez pas. Envoyez-nous votre CV : nous l'étudierons avec attention et réactivité.