POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Votre mission En tant que Technicien de proximité, vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre incidents et demandes. Vous assurez également des interventions techniques dans des environnements tels que Data Centers, Data Rooms et salles de visioconférence, en autonomie sous la supervision des équipes Back Office. Vos principales responsabilités Prise en charge des tickets transmis par le Team Leader Accueil et accompagnement des utilisateurs sur site Transport, installation ou retrait des matériels concernés Résolution des incidents techniques et traitement des demandes Rédaction et validation du procès-verbal d'intervention avec l'utilisateur Gestion des matériels défectueux ou en fin de vie Mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc Important Poste 100 % sur site client - aucun télétravail possible. Attention : ce poste est en 3x8 Ce poste est basé soit à Rennes soit à Nantes. Le salaire est autour de 30KEUR Primes PROFIL : Compétences techniques Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, etc.) et des logiciels bureautiques Compréhension des réseaux informatiques et protocoles de communication Maîtrise des outils de diagnostic et de résolution de pannes Savoir-être Excellente communication et sens du service Esprit d'équipe, rigueur et autonomie Capacité à gérer les priorités et à intervenir dans un environnement professionnel exigeant Formation / Expérience Formation en informatique (Bac +2 apprécié) Une première expérience en support de proximité est un véritable atout