RESPONSABILITÉS : L'assistant(e) qualité en Alternance sera impliqué(e) dans le pilotage et l'amélioration continue du système qualité, en appui direct à la responsable qualité. ACTIVITES PRINCIPALES • Animation qualité o Accompagnement des équipes dans la compréhension et l'appropriation des exigences qualité o Participation à la formation/ sensibilisation du personnel à la démarche qualité o Accompagnement des pilotes de processus dans la préparation des revues de processus o Préparation/ Participation à des réunions de travail et/ou revue de contrat entre le LBM et ses clients et/ou prestataires. o Elaboration/déploiement d'un outil de communication qualité • Amélioration Continue o Aide au traitement et suivi des dysfonctionnements/réclamations avec utilisation des outils d'aide à la résolution de problèmes o Participation au suivi des analyses de risques par processus. o Accompagnement des personnels dans l'identification, la mise en œuvre et le suivi des plans d'actions d'amélioration o Extraction et analyse des indicateurs de performance processus • Ecoute client o Préparation d'enquêtes de satisfaction o Dépouillement et analyse des résultats d'enquête • Audits internes / évaluations externes o Participation à la préparation et au suivi des audits internes et audits externes o Participation à des audits internes • Documentation o Participation à la maîtrise documentaire du système qualité o Mise à jour de documents lors d'évolutions organisationnelles ou réglementaires/normatives Outils/Matériels mis à disposition : o Logiciels Qualité « KALILAB/KALISIL » o Ordinateur avec pack Office et accès au dossier informatique Laboratoire CONDITIONS PARTICULIERES DE TRAVAIL Contrat d'apprentissage en alternance BAC + 2 à BAC +5 L'assistant qualité H/F sera géographiquement basé sur un des 3 sites du Laboratoire selon sa convenance. L'assistant qualité H/F est placé(e) sous l'autorité hiérarchique de l'administrateur du GCS, et du vice-administrateur, et sous le tutorat de la responsable qualité du GCS. CV et lettre de motivation à adresser à la Direction des Ressources Humaines avant le 15/07/26 via le site internet du CHAL : www-ch-alpes-leman.fr Référence à rappeler dans la candidature : AVP 38-2026 Prise de poste souhaitée : 1er septembre 2026 PROFIL RECHERCHÉ : CONNAISSANCES, COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES o Formation qualité o Appétence pour le domaine des analyses médicales o Curiosité et sens de l'observation o Etre à l'aise en expression orale et écrite o Sens du travail en équipe o Rigueur o Bonne maitrise des outils bureautique