RESPONSABILITÉS : DEMARCHE COMMERCIALE • Répondre aux demandes clients (Mail/téléphone/accueil) • Conseiller et orienter les clients • Proposer des actions commerciales • Etablir le devis • Relancer le devis • Négocier avec les clients • Proposer des solutions clients GESTION CLIENTS • Consulter les fournisseurs pour répondre aux demandes de prix/négociation • Saisir les commandes clients et suivre le portefeuille clients • Réaliser les BL et factures clients • Encaisser les règlements clients (à l'accueil) • Suivre les prospects et les clients • Gérer les litiges commerciaux, relances règlements PROFIL RECHERCHÉ : • Diplômé d'un BAC+2 commercial • Expérience significative sur un poste similaire (commercial sédentaire, ADV, relation client) • Bonne maîtrise des outils bureautiques • Connaissances en gestion commerciale et administrative