Description du poste : Rattaché à la responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont :***Gérer les appels entrants des clients et mails entrants, * Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires... * Solutionner les litiges si besoin, * Mettre à jour les informations clients, * Répondre aux messages et notifications sur X Twitter, * Effectuer la conception de flash info clients sur les réseaux sociaux. Le poste est à pourvoir immédiatement. Formation prévue pour vous accompagner au mieux. Prime repas. Remboursement transports à 100%. Description du profil : Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement d'au moins une première expérience en relation clientèle et en gestion de réseaux sociaux. Qualités requises :***Bonne rédaction écrite et à l'aise en orthographe, * Bon relationnel clients, * Capacité à être à l'écoute des clients, * Bonne gestion du temps.