Description du poste : En tant que Gestionnaire ADV, vos missions principales sont les suivantes :***Prendre en charge les appels, fournir informations et orienter vers les bonnes ressources, * Enregistrer les commandes clients dans l'outil PET de manière précise et efficace, * Assurer le suivi des commandes des officines et résoudre les problèmes éventuels, * Identifier et traiter rapidement les demandes de dépannage pour assurer la satisfaction client, * Maintenir des échanges réguliers avec les grossistes pour garantir les délais de livraison.***Environnement dynamique et bienveillant, * Télétravail flexible. Description du profil : Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Vous avez un diplôme de niveau Bac +2 minimum et une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le même secteur. Nous cherchons un profil agile et rigoureux.