Description du poste : Assistante Technique (Service / MCO) et SAV Rattachement hiérarchique : Directeur Technique Finalité de l'emploi : Il/Elle réalise le suivi administratif des interventions Navire et SAV. Description des Activités significatives : - Gestion des interventions Navires - Réceptionner le rapport d'intervention Navires - Communiquer le rapport au client - Facturer - Archiver les documents dans les dossiers Interventions Navires - Traiter les commandes de vente liées aux Interventions Navires - Réceptionner le rapport d'intervention SAV - Communiquer le rapport au client - Facturer - Archiver les documents dans les dossiers SAV - Traiter les commandes de vente liées au SAV - SAV : suivre les retours Clients / fournisseurs - Anglais : intermédiaire à expert (clientèle internationale) Nature et Périmètre des responsabilités exercées : - Suivre les directives - Satisfaire les exigences clients - Reporter au Directeur Technique Description des Relations de travail : - Service SAV - Service Achats - Service Commerce - Clients et partenaires Excellent environnement de travail, salaire concurrentiel, parking privé Description du profil : Imprimer des documents techniques - Anticiper les risques et prendre des décisions adéquates - Informer des règles à suivre Contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation- Participer à la gestion opérationnelle d'un service ou d'une structure dans ses dimensions administrative, SAV, commerciales - Gestion de la relation avec les fournisseurs - Gestion de la relation avec la clientèle. Autonomie - Fiabilité - Faculté d'écoute - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Polyvalence - Capacité à prendre des initiatives - Capacité à gérer des situations stressantes