Description du poste : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein d'une équipe de huit personnes, vous accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d'information. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :***Support fonctionnel aux utilisateurs : prise en charge et suivi de leurs demandes, diagnostic des dysfonctionnements, réalisation des corrections nécessaires. * Accompagnement des utilisateurs sur le système d'information : mise à disposition des matériels et logiciels nécessaires à la tenue de leur poste, formation des utilisateurs (création des supports adaptés et tutoriels, animation.) * Garant de la bonne configuration des systèmes, veille technologique sur les évolutions des logiciels. Description du profil : De formation Bac+2/3 en Informatique, vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service support informatique idéalement dans un environnement industriel. Vous avez une bonne connaissance des règles de sécurité informatiques et plus spécifiquement des systèmes d'information. Réactivité, capacité d'analyse et aisance relationnelle sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction qui nécessite un sens du service prononcé pour répondre aux sollicitations internes de nos collaborateurs. Connaissances techniques :***Environnement Windows (10 et sup.), gestion des droits. * Bureautique (Microsoft Office, PDF.) * SQL * Smartphones : Android / iOS * Logiciel de création / montage vidéo