Sous la responsabilité du Responsable d'équipe, votre mission principale est de sécuriser le cash-flow en migrant les modes de règlement des clients du virement vers le prélèvement automatique. Vous êtes également garant de la qualité des données du référentiel client. Description des activités : Campagne de Phoning (70%) : Contacter un portefeuille de 300 clients pour promouvoir le prélèvement SEPA, expliquer les avantages (simplicité, sécurité) et accompagner le client dans la signature du mandat. Gestion Administrative (20%) : Récupérer les mandats de prélèvement signés, vérifier la conformité des RIB et suivre l'avancement des dossiers jusqu'à la mise en place effective. Data Cleaning (10%) : Mettre à jour les fiches clients dans l'outil de gestion (coordonnées, interlocuteurs comptables) et corriger les anomalies détectées lors des appels. Périmètre de responsabilité : Rattaché(e) au Responsable de l'équipe comptabilité client Compétences théoriques : Notions de base en comptabilité client / gestion des règlements. Connaissance des moyens de paiement (Virement vs Prélèvement SEPA) Savoir-faire : Maîtrise des techniques d'entretien téléphonique et de persuasion. Aisance avec les outils informatiques (ERP/CRM et Excel). Capacité à traiter un volume important d'appels. Savoir être : Rigueur, organisation, autonomie, réactivité. Esprit d'équipe et bon relationnel. Respect des délais et gestion des priorités.