<p>Rejoignez une équipe d’environ 300 collaborateurs et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien.</p><p>Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser !</p><p><strong>Accueil du client :</strong></p><p>• Réceptionner les appels des assurés</p><p>• Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol…)</p><p>• Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit, sous la supervision d’un(e) Chargé(e) d’assistance</p><p>• Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance</p><p>• Participer à la mise en place et à la coordination des opérations d’assistance (dépannage, remorquage, rapatriement…)<br>  </p><p><strong>Suivi du dossier :</strong></p><p>• Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir</p><p>• Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace<br>  </p><p>En rejoignant nos équipes, vous jouez un rôle essentiel : accompagner nos assurés dans des moments souvent imprévus et stressants !</p><p> </p><p><strong>Pourquoi nous rejoindre ?</strong><br> <br> <u>Formation au top</u> : Deux semaines pour tout savoir et être prêt(e) à aider nos clients.<br> <u>Ambiance conviviale</u> : Une équipe soudée, des moments de partage et un rôle clé dans la satisfaction client.</p><p><br> <strong>Les petits plus qui font la différence :</strong><br> Diversité des contacts et des situations : <u>Chaque jour est unique</u> !<br> Esprit d’équipe et solidarité : <u>On avance ensemble</u>.<br> Un métier <strong>valorisant</strong> : <u>Vous êtes le soutien de nos clients</u>.</p><p><strong>Périodes de contrat disponibles :</strong><br> <br> -Du 01/06 au 30/09<br> -Du 15/06 au 06/09<br> -Du 22/06 au 13/09<br> -Du 29/06 au 20/09<br> -Du 06/07 au 27/09<br> <br> <em>Veuillez indiquer votre session préférée dans l’encart de motivation !</em></p><p><strong>Conditions du poste :</strong><br> Temps de travail : <strong>34h10</strong> hebdomadaires.<br> <strong>5 jours travaillés</strong> du lundi au dimanche – 1 à 3 week-ends travaillés sur 4.<br> Amplitude horaire selon planning de <strong>7h à 23h</strong>.<br> Salaire fixe à <strong>26 000 €</strong> brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.<br> <strong>Majoration intéressante pour les week-ends et soirs travaillés</strong> (exemple : +80% pour les 5 premiers samedis travaillés, +40% pour les soirées à partir de 21h).<br> Tickets restaurants à hauteur de <strong>9€ par jour </strong>avec une prise en charge à 60% par l’employeur.<br> Frais de transport remboursés à hauteur de 75%.</p><p> </p><p><strong>Et si c’était vous ?</strong></p><p>• Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises</p><p>• Rigueur et autonomie</p><p>• Aisance rédactionnelle</p><p>• Sens du service et du travail en équipe</p>