Description du poste : Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la relation client ? Nous avons une mission temporaire pour vous ! Notre client recrute un Conseiller Relation Client (H/F) pour une mission d'intérim de 2 mois. En tant que Conseiller Relation Client, vous aurez l'opportunité de gérer des cas financiers au sein du Service Abonnement. Vos missions comprendront notamment : - Traiter des demandes d'abonnés et gérer leur satisfaction, - Analyser et résoudre des litiges et réclamations, - Communiquer avec les abonnés par mail, appel sortant, chat et d'autres canaux, - Assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours, - Proposer des solutions adaptées pour optimiser l'expérience client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Titulaire d'un bac+2 vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire auprès d'un service client multicanal. Vous êtes reconnu pour votre aisance orale et rédactionnelle, autonomie et rigueur.