POSTE : Technicien Applicatif Shopfloor H/F DESCRIPTION : Technicien Applicatif Shopfloor (F/H) - Rennes Nous recherchons un Technicien Applicatif Shopfloor IT/OT expérimenté et autonome (anglais B2) afin de renforcer les équipes du Shopfloor Service Center. En tant que Technicien Applicatif Shopfloor / Support RUN L2, vous assurez le support opérationnel des applications et systèmes industriels. Vous prenez en charge les incidents et demandes escaladés, réalisez les diagnostics et résolutions, et accompagnez les équipes métiers sur site. Vous coordonnez les interventions avec les équipes IT internes (réseau, cybersécurité, systèmes) ainsi qu'avec les éditeurs et intégrateurs externes. Vous garantissez la continuité de service en vérifiant les prérequis opérationnels (sauvegardes, accès distants, documentation, contrats de support) et contribuez à la réduction des risques (obsolescence, dépendances fournisseurs). Vous participez également à la gestion des connaissances (mise à jour des procédures, KB, CMDB, documentation) et intervenez lors des projets : phases de tests, recettes, mises en production et mise sous support des nouvelles applications Shopfloor. PROFIL : Technical skills * Expérience confirmée en support applicatif IT/OT en environnement industriel. * Bonne connaissance des systèmes Shopfloor : MES, LIMS, équipements industriels, interfaces machines. * Compétences solides en réseaux industriels, cybersécurité OT et environnements Windows/industriels. * Maîtrise des pratiques ITSM / ITIL (incident, problème, changement). * Niveau d'anglais opérationnel B2 requis. Soft skills * Orientation service et capacité à collaborer avec des équipes non IT. * Autonomie, sens des priorités et rigueur dans la documentation. * Capacité à travailler sous pression dans un environnement critique. * Esprit d'analyse, réactivité et sens du terrain. * Capacité à s'adapter, communiquer clairement et gérer les imprévus.